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혹시 너무 아파서 병원에 갈 힘도 없었던 적 있으신가요? 그럴 때 이용할 수 있는 서비스가 있어서 알려드리려고 합니다.
바로 '서울시 병원 안심동행 서비스' 인데요.
아파서 누군가 병원에 동행 해줘야 할 경우 동행 매니저가 출발 부터 귀가 까지 도와주는 서비스 입니다.
오늘은 서울시 병원 안심동행 서비스 이용방법, 이용요금, 신청방법 등에 대해 자세하게 알아보겠습니다.
서비스 주요 내용
이용 대상
- 혼자 병원 가기 힘든 분들 (노인, 장애인, 임산부 등)
- 도움이 필요한 시민이면 누구나
- 서울특별시에 주소지를 두지 않더라도 실거주하는 시민이라면 누구나 (예:학업, 직업으로 서울에 거주)
서비스 내용
- 동행매니저가 병원 출발 부터 귀가까지 동행
- 병원 예약, 접수, 안내, 검사, 처방전 수령, 약 구매 등 병원 업무 지원
이용 요금
- 시간당 5,000원 (30분 초과 2,500원)
- 중위소득 100% 이하인 서울시민은 연 48회 무료
- 발생하는 교통비는 이용자 부담
▼ 2024년 기준 중위소득은 아래의 버튼으로 확인 할 수 있습니다.
이용 시간
- 평일 : 오전 7시 ~ 오후 8시
- 주말 : 오전 9시 ~ 오후 6시 (사전 예약자에 한함)
신청 방법
1. 전화 신청 방법
📞 콜센터: '1533-1179'로 전화하여 신청
2. 온라인 신청
▼ 아래 버튼을 누르면 안심동행 서비스 예약 화면으로 이동합니다.
3. 예약시 주의 사항
- 사전 예약과 당일 신청 모두 가능
- 사전 예약은 일주일 전부터 신청 가능
- 당일 신청은 접수 후 3시간 이내 요청한 장소에 도착
- 상시대기인력이 모두 출동한 경우 서비스 이용 어려움
자주 묻는 질문
💡 이용료는 어떻게 납부하나요?
- 서비스 종료 후 계좌이체 / 카드결제 / 모바일결제 (현장결제) 가능
- 카드결제는 단말기가 없을 경우 불가능 할 수도 있음
- 모바일 결제는 휴대폰을 통해 결제
💡 서비스는 몇번까지 이용 가능한가요?
- 주 최대 2회까지 이용 가능 (유료, 무료 상관없이 적용)
- 무료 이용자는 연간 최대 48회까지 이용하는 기준도 적용
💡 스스로 거동이 어려운 환자도 이용이 가능한가요?
- 대중교통 이용 또는 스스로 휠체어 착석 가능한 경우에만 가능
- 동행매니저는 집안까지 동행하지 않고 집밖에서만 서비스를 제공
💡 서울 외 타지역 소재의 병원 방문도 가능한가요?
- 서비스 제공은 서울시 소재 병원에 한함
- 버스, 지하철, 택시 등 대중교통으로만 동행 가능 (자동차는 불가)
💡 병원 방문 전 준비해야할 서류가 있나요?
- 무료이용자 : 수급자 증명서, 차상위 증명서, 건강보험료 납부확인서 사전 제출 필수
- 공통 : 신분증 (모바일 신분증 가능)
▼ 아래 버튼으로 미리 신분증 준비하세요. (2024년 5월 20일부터 병원 방문 시 신분증 제시 필수)
서울시는 이 서비스를 통해 혼자 병원 가기 힘든 시민들의 불편함을 해소하고 있습니다. 특히 중위소득 100% 이하 서울시민은 연 48회까지 무료로 이용할 수 있어 경제적 부담도 줄일 수 있습니다. 서울시 병원 안심동행 서비스는 혼자 병원 가기 힘든 분들을 위해 마련된 매우 유용한 서비스입니다. 이용자들의 만족도가 높아 앞으로도 더 많은 분들이 이용할 수 있기를 기대해 봅니다.
